В статье представлены примеры нематериальных способов мотивации менеджеров компании от Нины Филоненко, совладельца и директора по развитию компании «Экоокна».
В течение всех 15 лет существования компании «Экоокна» мы постоянно экспериментировали с программами повышения мотивации сотрудников. Перепробовав многочисленные сложносочиненные схемы материальной мотивации менеджеров и различные классические и новомодные методы нематериальной, мы пришли к выводу, что ничто так не работает, как установление партнерских отношений между сотрудником и компанией.
Когда у сотрудника нет ощущения найма, когда он воспринимает работу не как нет нечто чужое, казенное, а как часть своей жизни, в которой есть смысл и личный интерес. Иными словами, мечта любого руководителя — это воплощенная в реальности знаменитая формула Стивена Кови win-win solutions, то есть взаимовыгодное сотрудничество. Как же его достичь?
Женский подход
В моем подчинении находятся менеджеры среднего звена, это образованные, думающие специалисты со своим мнением и взглядом на жизнь и работу. На мой взгляд, женщины-руководители более искусно умеют применять на практике нематериальные способы мотивации, чем мужчины. В первую очередь важно знать, что никакая мотивация менеджеров разных отделов не будет работать с подобной категорией сотрудников, если нет эмоционального контакта. Я понимаю, что на работе мы должны разделять личное и профессиональное. С другой стороны, невозможно достичь доверия в команде, если люди банально не нравятся или не понимают друг друга.
Мои методы мотивации персонала отдела продаж, которые работают
Стандартных рецептов, как научиться устанавливать эмоциональный контакт, нет. Как правило, здесь преуспевают руководители с хорошо развитой эмпатией, эмоциональным интеллектом и интуицией. Впрочем, часто достаточно начинать рабочие совещания с пятиминутного обсуждения личных темы и нерабочих вопросов, не забывать сотрудников поздравлять с Днем рождения и другими праздниками и иногда интересоваться его семьей и успеваемостью детей в школе. А потом уже можно двигаться дальше.
Природа не терпит пустоты
Аристотель говорил, что «природа не терпит пустоты». Для любой компании с количеством сотрудников от 10 и более крайне важна отлаженная система внутренней коммуникации. Это касается не только рутинных процессов, но и новостей и событий компании. В противном случае — пустота заполняется искаженными фактами, домыслами, слухами, сплетнями, которые при определенных обстоятельствах растут, как снежный ком, и демотивируют персонал. Так вот регулярные корпоративные мероприятия по совершенно разным поводам помогают избежать таких проблем, а налаженная внутрикорпоративная коммуникация делает сотрудников еще более включенным в процесс и повышает доверие к компании.
Как достичь успеха в бизнесе? Постановка целей, мотивация, тренинги — методика Владимира Якубы
Например, мы осуждаем новости и планы компании не только во время совещаний и корпоративных мероприятий, но и на неформальных встречах. Например, на новый год мы собирались большим коллективом и мастерили кукол из ткани.
Учиться, учиться и еще раз учиться
Мы с мужем вечные студенты: для нас учеба — это и отдых, и хобби, возможность познакомиться с интересными людьми. Не случайно в «Экоокнах» обучение персонала — одно из приоритетных направлений. Причем мы его рассматриваем как обязательный элемент профессионального роста сотрудника и как вид нематериальной мотивации менеджера. На базе компании работает собственный учебный центр, куда мы приглашаем не только сторонних специалистов, но и собственных сотрудников. Если видим, что у человека есть потенциал, богатый опыт и знания в определенной области, то обязательно мотивируем его делиться опытом. Это повышает профессиональную значимость и дает бесценный опыт публичных выступлений.
Кроме того, поощряем все виды внешнего обучения: семинары, тренинги, мастер-классы, выставки, конференции. Причем не только в роли участника, но и спикера. Подобного рода активности — это отличный способ с пользой для дела разнообразить рабочие будни и наладить взаимодействие с коллегами (в случае, если несколько человек участвует в программе).
Мероприятия и не только
Все выездные корпоративные мероприятия «Экоокон» — это неотъемлемая часть мотивационной программы персонала. Например, для участия в дилерских конференциях или тематических выставках мы привлекаем сотрудников из совершенно разных отделов. Например, производственникам полезно лично пообщаться с потенциальными партнерами на выставках, чтобы узнать об их потребностях и ожиданиях, а также увидеть свою значимость во всей цепочки производства и продажи продукта.
Командировки в Европу от компании Экоокна — известный и очень эффективный метод мотивации менеджеров
Думаю, не удивлю, если сообщу, что большим успехом пользуются командировки в Европу на специализированные выставки и на производства наших поставщиков. Европейских партнеров у нас достаточно много, поэтому мы имеем возможность регулярно организовывать подобные поездки. Естественно, сотрудники с большим энтузиазмом относятся к ним.
Одним словом, никогда не ограничиваем наших сотрудников рамками их трудовых обязанностей, а мотивируем их к постоянному движению, развитию, обучению, стараемся сделать рабочий процесс максимально интересным и разнообразным, выстраивая доверительные партнерские отношения. Тогда нет времени на скуку и на плохие мысли.
Эффективная мотивация персонала. Тренинг по мотивации от Владимира Мариновича
