Оконный бизнес в России от «А до Я» глазами участника

Развитие бизнеса Автор: Редакция 13 ноября 2019 1
Оконный бизнес в России от «А до Я» глазами участника

Владимир Кожушко, владелец компании «Элит-балкон»

Владимир Кожушко, владелец компании «Элит-балкон» размышляет о последних трендах развития оконного бизнеса и отрасли по итогам прошедшего весной текущего года «Глобального оконного форума», проведенного в рамках выставки MosBuild2019.

Оконный бизнес 2019 — к итогам «Глобального оконного форума»

«Глобальный оконный форум» одно из крупнейших событий для тех, кто занимается производством и установкой окон. Прошедший форум показал один из основных трендов отрасли, связанный с тем, что ушли в прошлое простые окна белого цвета из пластика, которые последние 10 лет активно заменяли в многочисленных домах, построенных в советский период старые деревянные окна.

Мой собственный опыт работы подтверждает это. Лет 10 – 15 лет назад в тренде были окна класса эконом, а сегодня потребитель все больше проявляет интерес к окнам с добавленной стоимостью. Также растет число тех, кто предпочитает премиум-сегмент, обращает внимание на дизайн и эстетику. Но даже смена предпочтений потребителя не оказала решающего влияние на финансовые потоки.

Сегодня для потребителя в большей мере интересны инновационные решения и необычный дизайн, то, что позволит создать больший комфорт и удобство.
Портрет потребителя продукции оконной отрасли можно описать исходя из следующих определенных типов потенциальных покупателей:

  • Тех, кто привержен строгому соблюдению технологий, чистоте стиля;
  • Таких, для кого в приоритете удобство и функционализм;
  • Тех, для кого в приоритете красота и эффектный дизайн;
  • Сторонников продукции премиум класса, которые не будут обращать вниманием на цену.

При этом говоря о перспективах развития, замечу, что портрет потенциального клиента не будет долговременной константой, он продолжит меняться и эволюционировать.

Также, будет расти конкуренция, особенно в эконом сегменте. При этом на временном горизонте до 2021 года можно уверенно прогнозировать рост в таких сегментах как функционал, премиум и дизайн.

Экономическая эффективность производства окон

Говоря о ситуации на рынке, вспомню о стагнации. Она связанна с тем, что тема «замены старых окон» доминировавшая долгие годы постепенно исчерпала себя. При этом другая доминирующая тема, связанная с постройкой и вводом в эксплуатацию нового жилья не получила столь же большого размаха.

Золотыми для оконной отрасли уверенно можно считать период 2000-2008 годы. Это связано с тем, что рынок был практически пуст, экономически страна была на подъеме, свободные средства активно инвестировали в строительство, а ПВХ конструкции были по достоинству оценены профессионалами вне зависимости от сезонности.

Стоимость входа на рынок была не высока. 10 тысяч долларов США было достаточно для открытия производства окон эконом сегмента, которые с удовольствием покупали, как для замены старых, так и при строительстве новых домов.

О.К.Н.А. Маркетинг и портал ОКНА МЕДИА, анализируя итоги прошлого года, указывают на то, что рынок просел на 5% в натуральном выражении, по сравнению с 2017 годом. Объяснить ситуацию можно исходя из общей стагнации в экономике, негативному влиянию санкций. Произошло падение рубля на 7,8% в сравнении со стоимостью доллара, кроме того снизились доходы населения.

Специалисты крупной консалтинговой фирмы Interconnection Consulting в текущем году провели анализ рынка и пришли к выводу, что падение продаж продолжиться. Аналитики указывают цифру в 1,2%, при этом этот коэффициент они распространили на весь восточноевропейский рынок, включив туда Россию и Украину. При этом именно на эти две страны приходится 53% продаж с общим объемом в 17,6 млн. единиц.

Основные тренды оконной индустрии

В целом, специалистом работающих с остеклением на рынке масса. Простой поисковый запрос позволяет найти массу объявление на «Авито», «Профи.ру». Есть множество фирм, позиционирующих себя специалистами в области остекление и конструкций, которые по факту таковыми не являются.

Сегодня, говоря об оконной индустрии в России можно четко видеть разделение рынка на три кластера. Условно говоря, их можно назвать производителями, «продажниками» и экспертами.

Название определяет то, как каждая из групп ведет себя в своем сегменте. Производитель занимается производством, в плане маркетинга он может позиционировать себя гораздо слабее, чем другие, при этом его преимуществом является хороший технический арсенал и наличие производственных мощностей.

«Продажники» снимают «сливки» не занимаясь созданием продукта, не заботясь последними трендами, они «ловят волну» и стараются «подвизаться там», где производственник не работает в силу своей специфики, а эксперт предпочтет не рисковать наработанной репутацией, связываясь, к примеру с низкокачественной продукцией, на которую будет спрос в силу невысокой цены и активной рекламы.

Экспертов на рынке не много – это те, кто старается соблюдать баланс, работая с производителями, занимаясь продажами, вместе с тем работая на собственный авторитет и внедряя последние технологии и распространяя новинки отрасли.

Прогнозируя развитие отрасли, стоит указать на то, что в среднесрочной перспективе стоит наблюдать рост именно в секторе экспертов. Их преимущество состоит в том, что за ними ресурс развития, они полезны клиенту, работают на полное удовлетворение его потребностей.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что оконная отрасль России будет меняться. Какие-то компании уйдут с рынка, какие-то смогут преодолеть рецессию. Еще раз повторю мысль о том, что прошло время работы на количество. Необходимо предлагать клиентам лучшее, даже если это отразиться на цене. Высокий градус удовлетворенности клиента — залог успеха и выживания компании.

Тотальная диджитализация — это веление времени. Те, кто смогут быстрее взаимодействовать окажутся в первом эшелоне и получать большие конкурентные преимущества. Прошедшая выставка Mos Build 2019 этому доказательство. Рекорды посещаемости бил стенд Windowmaker Software — компании, занимающейся разработкой и поставкой программ для оконного бизнеса — программного обеспечения и CRM в оконной сфере.

Лидерами оконной индустрии станут те предприятия, которые смогут развить сильный бренд. Люди доверяют тому, кого они знают. Большую роль в сохранении и приумножении авторитета играет корпоративная культура. Предприятие, работники которого живут общей идеей, смогут работать на укрепление силы продвигаемого бренда. Наконец, важно использовать передовые технологии. Там где все это сочетается, появляется возможность синхронной работы и эффективного управления, что и создаст все условия для создания качественного продукта и сохранения высокого уровня удовлетворенности потребителя.

Автор статьи — Владимир Кожушко, владелец компании «Элит-балкон».