Масштабирование бизнеса: стратегия, план, примеры и практические советы

Масштабирование бизнеса: стратегия, план, примеры и практические советы
Трифанова Эльвира о масштабировании бизнеса

Редакция

Команда редакторов Promdevelop: предоставляем полезные статьи для любимых читателей

Практические советы о масштабировании бизнеса от генерального директора ГК "Альтфина" Трифановой Эльвиры.

Как открыть филиалы, обособленные подразделения и не прогореть. Практические советы о масштабировании бизнеса, основанные на личном опыте генерального директора ГК «Альтфина» Трифановой Эльвиры.

Стратегия масштабирования бизнеса

В момент, когда ваша компания в лице единственного представительства достигла максимальной точки роста, все бизнес-процессы автоматизированы, а прибыль организации находится на постоянном стабильном уровне – у каждого предпринимателя встает вопрос о масштабировании компании.

Очевидно, что решение о расширении – ответственный и непростой шаг. Как при этом грамотно выстроить работу, вывести компанию на новый уровень и увеличить прибыль разберем подробнее.

Масштабирование бизнеса по шагам

У вас в компании уже есть отработанные процессы взаимодействия с клиентом, есть понимание затрат и доходов на каждом этапе, работа команды доведена до автоматизма. Будьте готовы к тому, что при открытии нового подразделения придется начать все с нуля: разработать новую стратегию, найти новый подход к конечному потребителю или даже в принципе пересмотреть свою целевую аудиторию и ассортимент продукта.

На первый взгляд такой подход может напугать, ведь кажется, что перед командой стоит непосильная и объемная задача, требующая немало усилий и времени. На самом деле это не совсем так.

Составьте подробный план действий. Распишите детально каждый шаг, что нужно для реализации, кто за что отвечает. Соберите команду специалистов ответственных как минимум по 3-м направлениям:

  • маркетинг и продажи,
  • производство и логистика,
  • персонал.

Проведите маркетинговое исследование для определения ценовой политики, выявления потребностей конечного потребителя в зависимости от территориальной принадлежности. Если в вашей организации нет маркетингового отдела, а финансовая составляющая не подразумевает сотрудничество с сторонними агентствами, исследуйте целевую аудиторию сами. Проведите опросы, поймите вкусы и предпочтения ваших потенциальных клиентов, ведь у каждого региона своя специфика.

Составьте финансовый план. Проведите анализ конкурентов и, основываясь на их опыт, разработайте наиболее выгодную стратегию.

Выбираем подходящую локацию

К выбору места для открытия новой «точки» при масштабировании бизнеса стоит также подойти ответственно. Для начала проанализируйте, какой регион будет для вас наиболее оптимальным с точки зрения логистики, насколько ваша продукция соответствует потребительскому спросу в той или иной локации. Подберите для себя наименее энергозатратный вариант.

Будет проще, если в данном регионе у вас уже есть какие-либо связи: клиенты, партнеры, поставщики и т.д. Проконсультируйтесь с ними, узнайте про особенности рынка в данном регионе.

Помните, что грамотно подобранное местоположение способно существенно увеличить доходы компании. И сразу не стоит начинать в «дорогом месте», т. к. аренду на первоначальном этапе платить придется из своего кармана.

Подводные камни

Даже при грамотно составленном бизнес-плане и подобранном местоположении избежать всех рисков не удастся. Большинство из них связаны со сложившимся менталитетом в определенном регионе. Не забывайте, что ритм и уровень жизни везде разный. Скажем, если ваш бизнес изначально находится в Москве, и вы планируете открыть филиал или обособленное подразделение, в Краснодаре, то будьте готовы к тому, что весь процесс может очень затянуться. От оформления документов в налоговой до ремонтных работ в вашей новой «точке». На юге России жизнь более размеренная, об этом не стоит забывать.

Также стоит учитывать сезонность бизнеса. Распланируйте заранее поставку товара, количество и ассортимент в зависимости от региона внедрения. Заранее подготавливайтесь к скидочному сезону. Подумайте, как еще вы сможете увеличить продажи, расширьте свой ассортимент в соответствии с ожиданиями целевой аудитории, введите приятные бонусы для клиентов (карты постоянного покупателя, накопительные карты), расположите клиентов к своему бренду.

Кадровый вопрос при масштабировании бизнеса

При открытии обособленного подразделения особое внимание стоит уделить кадровому вопросу. Несмотря на то, что сотрудники обучаются и проверяются руководством головного офиса, гарантировать безупречность нового персонала никогда не удается. Для минимизации возможных ошибок приоритет в принятии решений должен оставаться за материнской компанией, что справедливо, ведь все расходы осуществляются ею.

Интересно: Основы подготовки руководителей — Как владельцу бизнеса подготовить достойного преемника.

Масштабирование бизнеса для предпринимателя связано с поиском лучших кадров. Если же вашей компанией было принято решение открывать филиал, тогда необходимо очень трепетно подойти к вопросу выбора руководителя, поскольку вся ответственность за найм квалифицированного персонала и дальнейшее развитие филиала ляжет на его плечи. Лучше всего при масштабировании бизнеса под ключ, если это будет лицо, с которым у вас уже сложились долгие доверительные отношения. В противном случае, ваш филиал может выйти из-под контроля, отправиться в «свободное плавание» или, что еще хуже, станет объектом приобретения ваших конкурентов.

Реклама – ключ успешного старта

При открытии новой «точки» важным моментом остается привлечение новых клиентов. Правильно спланированная рекламная кампания может дать отличный старт при расширении вашего бизнеса. Например, для сферы торговли, отлично подойдут online инструменты продвижения — проинформируйте свою аудиторию при помощи сайта, социальных сетей. Настройте таргетированную рекламу.

Дополнительно организуйте PR-кампанию. Участвуйте в выставках и профильных деловых мероприятиях, расскажите свою историю как можно большему количеству людей. Заводите новые знакомства и поддерживайте существующие.

Интересно: Как увеличить средний чек продаж и масштабировать бизнес.

Определенно четкого сценария истории успеха не существует. Каждый предприниматель для себя сам выстраивает наиболее выгодную стратегию масштабирования бизнеса. Проведите качественный анализ, посмотрите как действуют конкуренты, определите для себя основные этапы масштабирования и придерживайтесь составленному плану. Все у вас получится!

Поделитесь своим мнением о масштабировании бизнеса и задавайте вопросы в комментариях.