Как открыть детский развивающий центр? 6 ловушек в начале бизнеса

История успеха 14 февраля 2019 8
Как открыть детский развивающий центр? 6 ловушек в начале бизнеса

Автор статьи: Юлия Подругина, мама и бизнесвумен. Директор детских развивающих клубов «Ангелочек». За 5 лет запустила сеть детских клубов в Санкт-Петербурге

Как открыть детский развивающий центр и не допустить ошибок при составлении бизнес-плана, при расчетах, выборе места, найме персонала и многом другом расскажет Юлия Подругина, директор детских развивающих клубов «Ангелочек». 

Бизнес на центрах детского развития кажется простым и очень женским, однако его владельцам приходится учитывать все, начиная от внешнеполитической обстановки в стране, локации, сезона и погоды за окном. Пять лет назад я не побоялась, взять кредит 300 тысяч и открыть свой клуб детского развития «Ангелочек» в Петербурге. В ноль я вышла только на третий год существования и теперь хочу поделиться своим опытом.

Пять лет назад в Петербурге был настоящий бум открытия детских центров, однако через год бизнесы также массово продавали и закрывали. Видимо многим казалось, что это очень легкий бизнес — буквально арендовал помещение, закупил игрушки и нанял педагога и все, сидишь и зарабатываешь. Но начинается куча проблем и иллюзии тают.

Это очень долгий бизнес, и очень долгие деньги, не раньше, чем через три года можно рассчитывать на прибыль. Для меня основная проблема была — делать бизнес без денег, на голом энтузиазме. Но я сделала ставку на людей, готовых работать со мной за идею, на энтузиазме с полной самоотдачей. Мне повезло — я нашла единомышленников, мы верили, что можно найти золотую середину по цене и качеству, не экономя ни на детях, ни на достойной оплате персонала. Создать центр, где можно пообщаться и родителям, и малышам, где цены за услуги были доступны для мам в декрете.

Интересно: Бизнес-идеи для женщин с реальными примерами и комментариями эксперта.

Изначально мы акцентировались на занятиях для самых маленьких, начиная с 6 месяцев, это оказалось отличной нишей, потому что совсем малышами занимаются редко, а мамочкам уже хочется начать выходы в свет для себя и ребенка. Кстати, именно поэтому родилось наше название — «Ангелочек».

Ловушка номер раз — сезон, не сезон

Сколько раз я видела, когда люди много вкладывали в помещение и в декор, но в итоге дорогая отделка оказывалась никому ненужной — деньги заканчиваются, сезон набора детей не оправдал себя и проекты закрывались.

Детские клубы — это сезонный бизнес, пик – сентябрь, октябрь, даже скорее октябрь, и потом весна. И мы открылись 1 апреля — в самый неудачный момент, так как впереди было лето и наши первые клиенты уехали на море и тут было самое важное не опустить руки, у нас образовались серьезные долги. Поэтому летом выжидаем в ожидании клиентов.

Детский развивающий центр: 6 ловушек при открытии

В этом году мы наблюдали парадокс: ясли начали набираться только в декабре, хотя обычно это происходит в конце октября. Повлиял аномально теплый сентябрь, который родители с детьми провели на дачах. Вообще погода серьезно отражается на нашем бизнесе, чем хуже погода в Питере, тем больше у нас клиентов.

Ловушка номер два — метры

Я начинала с минуса, у мужа был антикварный магазин на Рубинштейна, и я отгородила половину его помещения. У нас на половине не было даже окон, а вход был просто сумасшедший. К осени мы все переехали в отдельное помещение, я уже видела перспективу и не боялась вкладывать. В маленьком помещении заниматься не было смысла — мы тратили все, что зарабатывали, и не могли расти.

Для детского бизнеса очень важна специфика выбора помещения и везде она своя — и в центре, и на окраине. Очень важны требования к площади, минимум 150-200 квадратных метров необходимо для начала. На севере города у нас вторая площадка, сейчас 260 кв. метров и мы уже с трудом помещаемся вечерами. Что касается новостроек и новых районов, то там всегда есть перспектива открытия, но аренда там просто сумасшедшая. Я знаю немало примеров, когда бизнесмены брали по 400 кв метров под спортивные секции, но вынуждены были закрываться, не выдержав ежемесячной материальной нагрузки.

Ловушка номер три — локация

Понадобилось три года, чтобы понять, как балансировать и почему локации функционируют по-разному. Например мы выяснили, что есть локальная специфика – на окраинах больше всего работают массовые кружки развивающие, такие как, хореография, английский, изостудии. Там всегда большие группы, в которые ходят дети после детского сада.

Детский развивающий центр: 5 ловушек при открытии

В центре востребованы мини-ясли, группы неполного дня, для тех, кому надо оставить ребенка на время, кому нужно отдельное внимание к ребенку. В центре, конечно, много кружков, и в том числе бесплатных, но только с 3 лет, для совсем малышей практически ничего нет. Ко мне даже приходила дама из районного комитета образования и удивлялась, что мы вообще здесь делаем — сады полупустые, развивашки на каждом углу. Но несмотря на это группы набираются, в тех же государственных садах есть проблемы — в центре не предусмотрены достойные детские площадки, и полноценная прогулка с детьми предусматривает педагога, который сможет занять детей играми и активностями. А летом у нас было по 17 человек в группе, потому, что в город приехали иностранцы и им было необходимо обеспечить временное пребывание детей. Нам помогло сарафанное радио, причем заграницей: чехи к чехам, испанцы к испанцам, итальянцы к итальянцам.

Ловушка номер четыре — доступность

У меня тоже уже есть плачевная история третьего центра, который пришлось закрыть. Виной тому оказалась — доступность. Вроде, и банеры висят, и реклама идет, а клиентов нет. Подвела огражденная территория, на которую я прельстилась, рассчитывая на детскую площадку за забором, но чтобы попасть к ним нужно было позвонить консьержу, которая могла пропустить клиентов.

А сейчас людям лень спуститься на 2 ступеньки, зайти за поворот, подняться уже сложно. А маме с коляской, которая и так торопится, эту ступеньки и повороты непреодолимая преграда. Кроме того, там было много маленьких помещений, и мы функционировали только за счет высококлассных педагогов. Через полтора года стало понятно, что такие вещи мы не можем исправить.

Ловушка номер пять — каким должен быть персонал детского развивающего центра

Кадровая политика, это особенность нашего бизнеса, к нам приходят люди и остаются, которых не берут нигде, например, в силу возраста, якобы очень молодые, якобы очень старые. У многих детских центров теперь такая градация — работают только презентабельные молодые девушки 30 лет, с улыбкой встречающие родителей в красивой форме. Они закончили курсы и уже считают себя педагогом раннего развития.

Каким должен быть персонал детского развивающего центра

А у меня трудится прекрасный педагог, проработавшая 27 лет в государственном детском саду, она прекрасная няня и ее опыт бесценен, и я ей очень дорожу. И наоборот: у меня есть прекрасный молодой специалист, которая просто фанат детей, обожает работу, и постоянно учится, а где-то ей сказали, что “в 22 года с детьми невозможно заниматься”. Мне не так важно сколько лет человеку, модельная ли у него внешность, важен прежде всего человек. Это очень важно для развивающего детского центра и родители всегда реагируют на это.

Ловушка номер шесть — политика

Кризис, не кризис, а работать надо. Положение в стране и внешние политические события серьезно отражается на детском бизнесе. В стране все изменяется и у нас тоже: в первый год все родители отдыхать уехали в Турцию, в Египет, потом никто не поехал — и все были у нас. Санкции отражаются на платежеспособности родителей, наш центр детского развития этот период болезненно ощутил.

Конфликт с Турцией, тоже повлиял — у нас занимались турецкий дети, и когда их папу депортировали, мы потеряли этих клиентов. Весь бизнес, как пазл складывается или нет, особенно в начале, когда рассчитываешь на каждого ребенка.

  • Таня Ивановна Мещерякова

    Юлия Подругина — большая молодец. Эта тема мне близка, потому как тоже были мысли открыть детский центр. Кажется, что ничего сложного, а там столько проблем. И мне понравилась, что Юлия не только все преодолела, нашла свою нишу, правильных сотрудников, но и интересно описала свой опыт. Удачи ей в дальнейшем! Это очень нужное дело.

  • Наталья О

    У нас в городе численность 40 тыс. человек открылся детский центр быстрого счета. И тема вроде бы хорошая, но ежемесячная оплата 2800 руб. для нашего города — это дорого. При такой цене набралась только одна группа. В нашем случае неадекватная стоимость оказалась ловушкой №6.

  • Elena Volodko

    Это далеко не все проблемы. Сколько же еще нужно сил и души вложить в то, чтобы заинтересовать детей и их родителей приходить чаще.

  • Оксана Галянина

    Очень благодарна Юле за мудрые советы! Самое главное — это любить маленьких ангелочков, которые приходят на занятия в поисках чего-то нового и интересного. Именно эта любовь и дает силы для движения вперед! Видимо,благодаря этому, Юля не опустила руки в трудные моменты и добилась таких высот в своем деле!

  • Ольга Малышева

    Дело нужное. Но меня больше интересуют моменты государственного контроля за подобными развивающими центрами в плане санитарных норм, педагогического соответствия, результатов детского развития. Об этом ничего не написано.

  • Alla Alla

    Да, с кадрами у нас всегда существуют проблемы. Стоит взять на работу не того человека, и весь бизнес накроется.

  • Юлия Маяковская

    Спасибо за полезную информацию! Действительно, интересная идея для бизнеса. Иногда, не учитываешь все возможные риски и не знаешь, с чего начать. «Ловушек» оказывается много… Иногда и не задумываешься о многих названных аспектах. Скорее всего многие детские центры и закрываются по какой-то из причин… Перед тем, как начать важное дело — необходимо взглянуть на него со всех сторон.

  • Анастасия Нестерова

    Социально-ориентированный бизнес, к сожалению, как правило, не имеет никакой государственной поддержки, несмотря на все заявления и лозунги в СМИ, все начинается с «голого энтузиазма», стремления не только зарабатывать, но и помогать. Считаю, что такие центры необходимы, иногда просто нет возможности попасть в государственный сад или очередь еще не подошла, возраст ребенка слишком мал, а маме уже необходимо работать и отдельная тема это социальная адаптация детей с различными отклонениями, часто в коррекционный сад непросто попасть, но эти дети тоже нуждаются в воспитании и развитии. Дети — наше будущее и будущее нашей страны, поэтому необходимо создать им комфортные условия для развития и воспитания уже с «молодых ногтей».