История франшизы Garmin. Условия для партнеров и франчайзи

История франшизы Garmin. Условия для партнеров и франчайзи

Инновационные продукты компании Garmin относятся к различным сферам, включая автомобильное, авиационное, морское, туристическое и спортивное оборудование, а также собственные приложения для синхронизации и добавления данных из Интернета. Процветание компании Garmin можно объяснить благоприятными условиями, проистекающими из вертикальной интеграции – специалисты компании разрабатывают, производят, поставляют на рынок и продают продукцию своими силами. В разработке новых продуктов принимают участие не только программисты, инженеры и дизайнеры, но и специалисты по тестированию, художники, копирайтеры, специалисты по продажам. Кроме того, в значительной степени успех компании связан с инвестированием в инновации.

История бренда

Разрабатывая новые продукты, Garmin учитывает интересы потребителей. Избавление от стрессовых ситуаций во время навигации или путешествий начинается с простых в использовании меню, логичных опций и интуитивных функций. Автомобильные приборы помогают водителям добраться до пункта назначения без лишних усилий, получая удовольствие от поездки. Морские и авиационные приборы дополняют подробные карты, обеспечивают всей необходимой информацией. Мультиспортивные часы делают каждый шаг тренировки более эффективным, становятся надежными спутниками для туристов, охотников и любителей геокэшинга. Компания постоянно обновляет модельный ряд с новыми линиями часов Fenix, Forerunner, Marq и др. Garmin не просто разрабатывает и продает продукцию – Garmin охватывает ваш стиль жизни. На воде, в воздухе, на туристическом маршруте и за рулем сотрудники Garmin лично вникают в особенности авиационных, морских, автомобильных, туристических и спортивных приборов. А мобильные приложения Garmin позволяют синхронизировать информацию со смартфоном.

Франшиза Garmin

В 1983 году сотрудники компании Allied Signal (США) инженер Гари Баррелл и руководитель группы Мин Као затронули в беседе тему использования спутниковой навигации в обычной жизни и пришли к образованию компании, которая создаст доступные устройства навигации для моряков, водителей, пилотов, путешественников и всех людей, нуждающихся в планировании маршрута. В 1989 году появилась корпорация ProNav, переименованная впоследствии в акроним Garmin, производное из имен Гари и Мин. Так возникла первая компания, производящая GPS-навигаторы для коммерческого рынка. Garmin стал активно развиваться, к 1995 году объём продаж корпорации превысил отметку в 100 миллионов долларов с прибылью в 23 миллиона долларов. В сентябре 2007 года, когда акции Garmin достигли максимальной отметки стоимости – 120 долларов за штуку, — разработчики бренда обратили внимание на сферу морской и авиационной навигации и сферу носимой электроники. В дальнейшем Garmin занимается изготовлением узкоспециализированных моделей для велосипедистов, бегунов, триатлетов, пловцов, игроков в гольф, туристов, дайверов и даже для владельцев собак. В 2013 году Garmin приступила к поставке встроенной системы навигации Map Pilot для машин Mercedes-Benz. А в 2014 году сообщила о запуске своей площадки для публикации и скачивания приложений Connect IQ.

На сегодняшний день капитализация Garmin составляет 12,5 миллиардов, а ее штат превышает 11 тысяч работников по всему миру. Garmin производит приборы для автомобильной, авиационной и морской промышленности, поставляет устройства для таких сфер, как туризм и спорт, а также занимается разработкой программного обеспечения. Со времен создания компании Garmin в ней придерживаются правила вертикальной интеграции. Оно означает, что каждая стадия создания устройства, включая разработку, изготовление и реализацию, контролируется на уровне корпорации. Данная философия позволяет держать все уровни производства под личным контролем.

2018 год стал еще одним замечательным годом роста выручки и операционных доходов, обусловленных высокими показателями в сегментах авиации, морского транспорта, активного отдыха и фитнеса. В 2019 год компания вступила с уверенностью в будущем благодаря сильной линейке продуктов во всех сегментах. На Рисунке 1 можно увидеть динамику процентного соотношения продаж по каждому из сегментов .

В будущем бренд планирует расширяться в сфере автоматизации, искусственного интеллекта и автомобилей с самоуправлением. Это актуально как для будущих моделей, так и для модернизации производственных мощностей компании. Предприятие Garmin на Тайване будет первым среди заводов компании, где станут использоваться технологии автоматизации при сборке приборов.

Динамика процентного соотношения продаж (Рис.1)

Как Garmin стал франшизой в России

Как Garmin стал франшизой в России

Начиная с 1993 года, компания Garmin представлена в России, ее эксклюзивным дистрибутором с этого момента и по сегодняшний день является компания «Навиком». Российская компания многое сделала для бренда, разработала картографию, с помощью собственного отдела картографии, создала сайты с информационной поддержкой продукции и Интернет-магазин, открыла службу сервиса для покупателей в России. В период с 2010 по 2016 гг. розничная сеть была расширена до 11 фирменных магазинов, количество которых постоянно растет (на сегодняшний день магазинов уже 15 ).

В соответствии с открытыми источниками, доля иностранных франшиз в России составляет порядка 40%. Это такие известные бренды как Holiday Inn, Tom Tailor, GARMIN, Zara, KFC, Subway, McDonalds, Burger King, Pizza Hut, а также ряд других. Впрочем, в разных источниках данные по франшизам рознятся и, судя по некоторым источникам, до 72% предлагаемых россиянам франшиз родом из нашей страны.

В России очень большим спросом на рынке франчайзинга пользуется вариант, при котором можно купить недорогую по рыночным меркам
франшизу за сравнительно небольшие деньги. В этом отношении сейчас очень популярны открытые по франчайзингу кафе, точки питания, аналитические агентства, лаборатории, аптеки, парикмахерские и салоны красоты. Но нужно понимать, что рынок небольших, дешевых заведений уже и так перенасыщен. Поэтому очень часто такой бизнес попросту «прогорает».

В этом смысле гораздо перспективнее выглядят более дорогие франшизы, с меньшим количеством конкурентов. Это, например, франшиза высокотехнологичной продукции.

Руководствуясь этими соображениями, в 2016 году компанией «Навиком» было принято решение о создании, впервые в мире, франшизы Garmin на базе существующей сети фирменных магазинов Garmin. Задачами нового направления были: увеличить покрытие, дать возможность региональным партнерам использовать накопленный опыт для дальнейшего развития бренда. Россия стала первой страной, которая открыла франшизу Garmin, заключила лицензионный договор и получила все необходимые права марки на развитие этой деятельности.

Как разрабатывалась франшиза Garmin

Как разрабатывалась франшиза Garmin

Франчайзинговая программа Garmin и вся документация в рамках нее были созданы в компании «Навиком» под руководством коммерческого директора Евгения Добринина, который также руководил открытием всех фирменных магазинов. При этом с компанией Garmin был заключен лицензионный договор на право использования бренда и продажу франшизы. Таким образом, франшиза Garmin в России началась с успеха собственной розницы марки и технологий ритейла, разработанных c ее помощью.

Евгений начал с того, что проанализировал российский рынок франчайзинга. Это позволило обнаружить, что товарных франшиз на нем крайне мало, а в сегменте высокотехнологичных носимых устройств их нет вообще. Были изучены розничные концепции дилеров. Это позволило разработать оптимальную схему, которая послужила увеличению продаж. Подобные шаги стали своего рода подготовкой апгрейда для бизнеса, который потенциально должен был заинтересовать будущих партнеров марки. На протяжении всего времени была также осуществлена доскональная юридическая подготовка. Инициаторы проекта понимали, что, поскольку имеют дело с франшизой, бизнес-решения должны быть упакованы для полноценной защиты собственности и будущих доходов.

«На следующем этапе нужно было подготовить бизнес-пакет франшизы, в который входят технологии запуска магазина и ведения розничного бизнеса. Также потребовалось рассчитать общую стоимость проекта и вычислить место франшизы в общей структуре продаж. Третьим этапом стало юридическое оформление всех идей и процессов, которое нужно было передать будущим партнерам — франчайзи. Так, в нашем случае, было несколько вариантов договора, разработанных совместно с юристами», — рассказывает Евгений Добринин.

Важно знать: Почему стоит начать бизнес с запуска франшизы?

Сегодня все документы по рекомендуемой визуализации торгового пространства магазина, а также бизнес-модель, представляющую собой расчёт доходов и операционных расходов, передаются партнерам на этапе переговоров. В франчайзинговый пакет Garmin входят следующие элементы:

  • Типовой проект;
  • Рекомендации или guidelines для оформления магазина;
  • Brandbook;
  • Кадровая документация для персонала;
  • Стандарты оформления и обслуживания покупателей;
  • Чек-лист оценки менеджера по продажам;
  • Рекомендации по организации работы магазина;
  • Рекомендации по маркетингу;
  • Подбор локации для торговой точки;
  • Юридический анализ договора аренды;
  • Типовой бизнес-план;
  • Контакты подрядчиков.

Как разрабатывалась франшиза Garmin

Согласно условиям франчайзинга Garmin, для открытия партнерского магазина в России и странах СНГ необходимы:

  • торговое помещение площадью 50-80 кв.м., находящееся в оживленном торговом центре;
  • первоначальный взнос (определяется индивидуальном порядке, в зависимости от региона, города и торгового помещения);
  • инвестиции в ремонт и отделку помещения, согласно фирменному стилю Garmin;
  • приобретение торгового оборудования, освещения и оборудования для автоматизации торговли и защиты товара в свободной выкладке;
  • первоначальные вложения в закупку товара (также определяются в индивидуальном порядке).

Открытие магазина вместе с подготовкой дизайн-проекта и изготовлением оборудования, подбором и поставкой товара в среднем занимает от 60 дней. Срок возврата инвестиций при условии открытия одного магазина составляет порядка 0,5-2 года в зависимости от его месторасположения.

Интересно: Как франчайзор получает выгоду, если франшиза бесплатная?

Стратегия франшизы Garmin разрабатывалась с момента открытия первых магазинов, что позволило аккумулировать, документировать их опыт, работать над технологиями правильного построения продаж применительно именно к подобной категории товара. Отличительная особенность франшизы ритейла Garmin заключается в открытии большого количества привлекательных для покупателей торговых точек с уникальной концепцией. Магазины устроены по принципу шоу-румов. Практически все устройства в магазинах Garmin выложены в открытый доступ, можно подойти к любому навигатору, детально рассмотреть его, потрогать и даже устроить полноценный тест-драйв под руководством эксперта Garmin. Формат магазина предусматривает просторный торговый зал площадью 50-80 кв. м, где в свободном доступе представлен весь ассортимент марки – умные часы и браслеты, туристические навигаторы, автомобильные навигаторы, эхолоты и картплоттеры, а также необходимое ПО и картография.

собенность франшизы ритейла Garmin

Кроме того, только Garmin имеет специальную программу поддержки покупателей в виде обновления топографии, технической поддержки и т.п. При покупке навигатора компания предлагает бесплатную установку, настройку и обновление картографии и программного обеспечения в любом из магазинов. Купленное устройство достаточно просто принести в магазин, и эксперты компании обновят его программное обеспечение бесплатно при наличии доступной обновленной версии, а также проконсультируют на любом уровне сложности, помогут в решении задач и устранении проблем. В академии Garmin можно пройти обучение пользованию устройством, с учетом пользовательского опыта и интересов. А вышедшие из строя аппараты можно оперативно заменить на аналогичные новые в течение гарантийного срока.

Подбор франчайзи

Поиск франчайзи начался на следующем этапе. Процесс вышел за пределы компании и стал более дифференцированным, чем просто разработка документации. Сложность этого этапа трудно переоценить. При поиске партнеров в регионах приходилось учитывать комплекс из целого ряда факторов.

«Каждая франчайзинговая компания по-своему видит идеал партнера. В нашем случае, в случае с франшизой Garmin, речь идет о реализации высокотехнологичного товара. Именно поэтому требований к франчайзи очень много, и они достаточно высокие», — рассказывает Евгений Добринин.

Первое требование – грамотная локация. Задачей партнера было проанализировать внешние факторы и разместить продукцию марки в локации, соответствующей высокому имиджу марки, например, крупный и современный торговый центр. К сожалению, в регионах, работа с которыми постоянно развивается, подобных объектов было не много. Следующим пунктом было важно оценить качество услуг, оказываемых будущим партнером, его предпринимательские способности, платёжеспособность, показатели продаж. Были внимательно изучены деловой опыт, понимание законов розничного рынка. Важными факторами также являлись лояльность к бренду Garmin, опыт продаж высокотехнологичной продукции, опыт ведения собственного бизнеса, активная жизненная позиция и готовность усвоить новые знания. Третьим важным моментом было общее количество франчайзи в регионе. Данный показатель возможно оценить, основываясь на данных о ёмкости рынка и об уровне партнёров, которых нужно привлечь.

Первым франчайзи марки стал самарский предприниматель и спортсмен Антон Сирота, который открыл свой первый магазин Garmin в 2016 году. Решение Антона было продиктовано не только бизнес-соображениями, но и личным интересом к марке и к образу жизни, который проповедует Garmin. Антон — профессиональный спортсмен, бывший боксер, теперь занимается бегом, плаванием, триатлоном. Часы GARMIN со множеством удобных функций для спортсменов мотивировали на серьезные спортивные тренировки и достижения, а потом вдохновленный предприниматель пришел к идее открыть в родной Самаре фирменный магазин.

На сегодняшний день у Антона два фирменных магазина Garmin: в Самаре и в Саратове. Обе торговые точки развиваются по одной и той же схеме, и открытая всего лишь несколько месяцев назад саратовская точка также уверенно повышает показатели продаж. «Могу со всей ответственностью заявить, что все было обещано компанией во франчазинговом договоре, исполняется. По любому вопросу в любое время мы можем позвонить и получить точный ответ или консультацию специалистов. Четкая маркетинговая политика, помогающая нам вести бизнес, также является очень важным моментом. Хочу отметить быстрое и своевременное выполнение заказов, таким образом не было ни одного конфликтного случая с нашими клиентами. Все это в полном объеме предоставлено компанией Навиком. Со своей стороны хочу сказать, что сначала переживал по поводу открытия, так как очень часто компаниям выгодно просто продать франшизу. Но в данном случае Навиком напрямую заинтересован в моем успехе и всячески старается поддержать наш бизнес», — рассказывает Антон Сирота.

У второго франчайзи — предпринимателя из Мурманска за плечами был серьезный опыт продаж мобильных электронных устройств. Начало работы с Garmin потребовало нового уровня места расположения торговой точки, уровня знаний в области электроники и программного обеспечения, понимания аудитории с более высокими доходами. Освоив необходимые технологии в области продаж Garmin, франчайзи отладил работу торговой точки и вывел магазин на уровень стабильного дохода. «Начать сотрудничать с компанией Навиком было и грамотным решением, оборот продукции Garmin увеличился в разы, плюс нам удалось развить новое для нас направление «Фитнес/часы». Но основополагающим фактором, конечно, стало открытие фирменного магазина в торговом центре. Он притянул большую часть покупателей к себе, как из города, так и из области. Разумеется, отдельное спасибо отделу, который продвигает Garmin в Интернете, процентов 50-60 людей приходят именно оттуда», — отмечает Владимир.

особенность франшизы ритейла Garmin

Garmin предлагает партнерам бизнес с элементами обратной франшизы. Конечно, у обратного франчайзинга имеется и ряд недостатков по сравнению с обычной франшизой. К ним относится невозможность контролировать ассортимент, принимать важные решения и влиять на собственную прибыль. Также всегда есть риск банкротства дочерней фирмы и риск расторжения договора с владельцем основного бренда. Но, несмотря на это, в качестве варианта инвестирования средств именно обратный франчайзинг хорошо зарекомендовал себя.

Некоторые ведущие мировые бренды предлагают промежуточные варианты сотрудничества между прямым и обратным франчайзингом. В этом случае в одном бизнесе могут сочетаться элементы прямой и обратной франшизы.

«Для наших партнеров таким решением является аренда управляющего магазина,» — отмечает Евгений Добринин, — «Мы предлагает франчайзи приехать в наши магазины и ознакомиться со всеми аспектами продаж на практике. Всегда можно приехать в офис, чтобы узнать тонкости продвижения бренда на российском рынке».

В случае специализированной франшизы, когда партнер сам открывает фирму, очень важно подготовить площадь, выстроить правильную стратегию коммуникаций с клиентами и воронку продаж, продумать концепцию каждой торговой точки. Потребуется больше специфического опыта и соответствующей экспертизы от самого партнера, чем, например, в случае с кафе или аптекой: эффективность бизнеса зависит от этого опыта. Участие франчайзи должно быть более полным, чем в случае с франшизой продуктов питания или услуг.

«Например, первыми франчайзи Garmin были выбраны неслучайные партнеры: в первом случае им стал профессиональный спортсмен, который к тому же был увлечен различными электронными замерами физической активности, во втором — предприниматель, имевший ранее собственный магазин электроники. Именно грамотные специалисты в области продаж электроники, любители и профессионалы спорта, неравнодушные и инициативные предприниматели, влюбленные в бренд, имеют все шансы на успешное сотрудничество с нашим высокотехнологичным брендом. Работая с Garmin, франчайзи постоянно получают новый опыт, потому что розничные продажи бренда состоят из применяемых нами технологий, этот опыт постоянно передается партнерам. Взаимодействие происходит непрерывно», — рассказывает Евгений Добринин.

В таких случаях применимы либо обратная франшиза, либо более полное участие специалистов компании в бизнесе франчайзи. Это могут быть как аренда управляющего, так и консультации экспертов, которые принимают участие в работе торговой точки на разных этапах бизнеса, помогая партнерам. Это группа специалистов, которая обеспечивает более тесное взаимодействие с франчайзи.

Обратный франчайзинг стоит советовать тем, кто ищет способы стабильного дохода без особых усилий. Особенно популярна обратная франшиза в торговле одеждой, обувью и аксессуарами, продуктами, техникой и мебелью. Из сферы услуг ей пользуются интернет-сервисы, кафе, рестораны и сотовые операторы.

Работа над ошибками

При работе над пакетом франчайзера удалось учесть ошибки сотрудничества с первыми партнерами, скорректировать стратегию и условия в соответствии с ними. Невозможно полностью контролировать бизнес всех партнеров большой сети. Порой франчайзи начинали самостоятельно проводить маркетинг продукта и не всегда удачно. Случались проблемы и с качеством работы персонала. В связи с тем, что со стороны партнеров порой была инициатива что-то изменить, скорректировать на свой лад, и в основном это было не в пользу франшизы, была разработана четкая система контроля. Сегодня компания рекомендует партнерам вводить работу по чек-листу, разработанному на основе удалённого видеонаблюдения. Наличие чек-листов способствует более четкому выполнению каждого пункта договора. Помимо стандартных KPI по объемам продаж, были введены дополнительные: например, полноту ассортимента товара на выкладке и т.п.

Именно для таких случаев особенно важна качественная юридическая подготовка. Но дистанционное наблюдение за работой персонала это только один из примеров.

Франчайзер ввел еще одну, уникальную услугу: аренда управляющего для торговой точки. Это всесторонне подготовленный специалист, который за оговоренный срок налаживает необходимые процессы строго в соответствии со стандартами бизнеса компании. С момента введения необходимых корректировок и новых инструментов франчайзи больше не отклонялись от принятой модели и приводили бизнес к успеху.

Сеть магазинов Garmin

Сколько франчайзи нужно на регион? В свое время этим вопросом озаботился и «Навиком». С одной стороны, невозможно надеяться на одного- единственного франчайзи в городе. Негативные последствия от неверного выбора могут быть очень серьёзными, а корректировка ошибок займет много сил и времени. В то же время наличие одного эксклюзивного представителя позволяет компании сравнительно легко контролировать его деятельность, сохранить корпоративные нормы и стандарты обслуживания.

Исходя из того, что Garmin является высокотехнологичным бизнесом, франчайзер уделил много внимания обучению персонала и вопросам управления. Это необходимые затраты, ограниченные разумными рамками. Вопрос числа партнеров в каждом конкретном регионе всегда оставался открытым.

Открывшаяся в 2010 году в России розничная сеть фирменных магазинов Garmin работает в лучших традициях бренда, обеспечивая высокий уровень сервиса и обслуживания покупателей. На сегодняшний день Garmin представлена 36-ю фирменными магазинами электроники. 15 из них — собственные магазины марки, открытые в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге и Казани . Фирменные магазины Garmin работают в крупных торговых центрах. Все остальные магазины открыты по франшизе, в таких городах как Самара, Мурманск, Челябинск, Красноярск, Хабаровск, Тюмень, Ярославль, Тверь, Барнаул, Омск, Пермь, Уфа, Якутск, Иркутск, Сочи, Саратов, Ижевск, Владивосток, Воронеж, Краснодар.

Продукция

В октябре 2018 года компания Garmin представила на российском рынке смарт-часы VivoActive 3 и VivoActive 3 Music, а также фитнес-браслет VivoSmart 4 . Для VivoActive 3 и VivoActive 3 Music были предусмотрены широкий набор приложений, ориентированных на различные виды спорта, – йога, плавание, бег, сноубординг, гольф, велоспорт и т. д., а также опции контроля уровня стресса, сна и спортивной формы, пульсомер и счетчик шагов. Сервис Garmin Pay позволяет осуществлять бесконтактные платежи с помощью часов.

компания Garmin

В фитнес-браслете VivoSmart 4 реализованы функции контроля потребляемых калорий, мониторинга сна, измерения уровня сатурации кислорода в крови в ночное время. Также браслет может считать шаги и собирать данные об интенсивности тренировки и отправляет уведомления пользователю о письмах и сообщениях в социальных сетях.

компания Garmin

В марте 2019 г. компания Garmin® представила линейку стильных подключаемых смарт-часов MARQ® . Выпуск приурочен к 30-й годовщине компании. Новые устройства разработаны на базе многолетнего опыта Garmin в авиационном, автомобильном, морском и спортивном направлениях, а также на рынке оборудования для активного отдыха. Специалисты Garmin усовершенствовали рынок мультиспортивных часов и смогли создать совершенные подключаемые устройства, оснащенные современным смарт-функциями. Каждая из моделей спроектирована и разработана для определенной категории пользователей: авиаторы, яхтсмены, гонщики, спортсмены, путешественники. Коллекция MARQ может похвастаться качественными материалами, тщательным изготовлением и исключительным вниманием к деталям, что служит гарантией качества при использовании в самых сложных условиях. Каждая модель коллекции создавалась для конкретного применения, что нашло отражение и во внешнем виде, функциях, и в материалах, из которых выполнены устройства.

В конце апреля 2019 г. Garmin анонсировал выход новых моделей беговых смарт-часов семейства Forerunner : Forerunner 45/45S, Forerunner 245/245 Music и Forerunner 945. Forerunner — беговые умные часы для занятия бегом, триатлоном и целым рядом других видов спорта. Благодаря продуманному функционалу, они подходят как профессиональным спортсменам, так и людям с активным образом жизни, с увлечениями — от утренних пробежек до гольфа.

Во время тренировки пользователь видит свое время, расстояние и темп, как текущие, так и по каждому кругу, и по всей тренировке. Отображается частота пульса, привязанная к конкретной пульсовой зоне. Эти данные позволяют распределять силы и планировать скорость для оставшейся дистанции. По окончании тренировки пользователь получает расширенную оценку своих физиологических параметров, включая расход калорий, ключевой параметр VO2 max, аэробный и анаэробный эффект тренировки, время восстановления. Все модели сопрягаются с ПК либо смартфоном и позволяют оперировать с онлайн-приложением Garmin Connect. Все новые модели Forerunner изготовлены из углепластика, поэтому они легкие и прочные. Часы также защищены от влаги, водонепроницаемость составляет 5АТМ. Дизайн выполнен в эргономичном, подчеркнуто спортивном стиле, с яркими расцветками.

продукция Garmin

2 апреля 2019 года Garmin объявил о закрытии сделки по приобретению голландской компании Tacx Onroerend en Roerend Goed (Tacx), специализирующейся на создании оборудования, аксессуаров и программного обеспечения для велосипедных тренировок в помещении. Поглотив Tacx, компания Garmin продолжит развивать все аспекты тренировочной среды в помещении. Garmin будет выпускать GPS-устройства, велосипедные измерители мощности, тренажеры и ПО для обучения, которые будут взаимодействовать друг с другом связи между тренировками в помещении и на открытом воздухе.

Tacx известна в первую очередь по разработке велостанков, которые ставятся под заднее колесо или вместо заднего колеса. На этом оборудовании пользователи размещают собственный велосипед и крутят педали, не покидая пределов квартиры или дома. Приспособление позволяет регулировать нагрузку, выбирать характер тренировки. Как правило, он дешевле полноценного велотренажера и занимает меньше места.

Компания предлагает пользователям широкую поддержку в Интернете, известные спортсмены, амбассадоры марки, блогеры популярно рассказывают об удобстве использования устройств марки, в том числе дают советы эффективного использования экрана, приложений, батареи, подготовки к соревнованиям и т.п.

продукция компании Garmin, франшиза

Советы пользователям от евангелиста Garmin Ребекки Раш : «При выборе устройства Garmin вы должны учитывать время автономной работы, какие данные вы хотите записать, удобство навигации и пользовательский интерфейс. Подготовьте карту: заранее загрузите свой маршрут в GPS на устройство Garmin и дважды проверьте, что он там накануне вашей гонки. Не ждите до вечера, чтобы сделать это! Например, в день соревнований лично я хочу добавить несколько необходимых опций на экран навигации и закрыть все остальное, например, ненужные сейчас экраны данных, чтобы сохранить время автономной работы. Все, что вам понадобится: текущая скорость, средняя скорость, расстояние, время дня, расстояние и экран навигации. Не забудьте включить или отключить навигационные оповещения в зависимости от ваших задач. Важно учитывать и срок службы батареи: заранее планируйте зарядку устройства, исходя из предполагаемой длительности вашего соревнования. Отключите несущественные в данный момент функции, например, получение текстовых сообщений.

Сократите время режима ожидания экрана, выключите подсветку. Отключите все, что вам не нужно сейчас, чтобы максимально увеличить емкость аккумулятора для функций, которые вам нужны в день гонки. Посмотрите вокруг, наслаждайтесь видом и принимайте правильные решения, основываясь на том, что вы чувствуете сейчас».

Поддержка партнеров и дальнейшие планы

На сегодняшний день в России открыто 20 фирменных магазинов по франшизе Garmin. Компания оказывает поддержку франчайзи, работающим с маркой (в том числе как информационную, так и рекламную), а также поддержку со стороны склада, например, обеспечивает быструю замену брака. Что касается работы цепочки поставок, то практически всегда все позиции ассортимента есть в наличии у партнеров. Но если отсутствующий на данный момент в ассортименте товар, например, заказали сегодня, то уже через 2-3 дня его уже отгрузили на склад в местный магазин. Налицо — операционная поддержка и лояльность к партнерам. Компания «Навиком», эксклюзивный дистрибьютор Garmin в РФ, заинтересована в развитии и результатах, поэтому всегда помогает партнерам в успешном налаживании их бизнеса.

Первое — следит за тем, чтобы у франчайзи имелся в наличии полный ассортиментный ряд устройств Garmin, это даст возможность покупателю в регионе выбрать тот гаджет, который понравился именно ему и получить профессиональную консультацию специалиста.

Второе — оказывает финансовую поддержку франчайзи, компенсируя часть затрат на открытие магазина по результатам выполнения годового плана.

Третье — помощь в продвижении продукции.

«Все устройства GARMIN отличаются надежностью, ресурсоемкостью и стабильностью работы. Мы предлагаем только сертифицированную продукцию, которая отвечает всем стандартам качества. Предоставляем своим клиентам максимальные скидки, по дисконтной программе на объем закупаемого товара. Есть и индивидуальные программы поощрения партнеров, привязанные к успешному выполнению годового плана, например, скидка на витрину 20% от оптовой цены, компенсация аренды 50%. Так, в одном из крупных магазинов региональной сети, партнеру была предоставлена компенсация затрат на торговое оборудование при выполнении плана продаж», — рассказывает Евгений Добринин.

Другие возможности для франчайзи — предоставление кредитной линии, идеальное решение для организации торговой площадки в вашем городе. Компания GARMIN, предлагает бесплатное обучение персонала с выездом нашего бизнес-тренера. Акция: скидка 50% на товары, выставленные в торговом зале магазина. Компания предоставляет сертификат дилера Garmin, бесплатное обучение, возможность заказа товаров от 1 шт., возможность доставки товара до склада партнера по всей России. Одна из популярных акций для поддержки покупательского спроса — распродажа витрины при обновлении новыми устройствами со скидкой до 40%. При запуске акций со скидками в рознице владелец предоставляет дополнительную скидку к оптовой цене франчайзера. Размер скидки индивидуально определяется для каждой акции. Также по программе Garmin Бонус в фирменных магазинах предоставляется дополнительный гарантийный срок действием 1 год на все свои устройства.

План продвижения в каждом регионе разрабатывается заранее. На практике франчайзи получают готовую бизнес-модель от одного из ведущих мировых брендов.

В планах «Навиком» — ежегодно открывать по франшизе десять и более новых торговых точек. Партнерский договор постоянно улучшается, дорабатывается, в него вносятся изменения, способствующие успеху развития марки в России.

Автор: Евгений Добринин, Коммерческий директор АО «Навиком», официального российского дистрибутора Garmin — разработчика «умных» носимых гаджетов.