Чтобы открыть интернет-магазин, который будет продавать, мало закупить дешевый товар и сделать супер-скидку.
Нужно на старте провести 3 пошаговых действия:
- Просчитать рынок и изучить конкурентные стратегии (маркетинговый план);
- Проанализировать целевую аудиторию и составить целевые запросы, по которым эти люди ищут ваши товары и услуги в интернете (семантическое ядро сайта);
- Составить такое предложение, от которого сложно отказаться и которое позволит заработать (УПТ — уникальное торговое предложение).
Устойчивая тенденция последних двух лет — создание доверия с покупателями с помощью экспертного контента на сайте. Люди покупают у тех, кому доверяют.
Вложения в контент — это то, что работает и будет работать в долгосрочной перспективе. Вариации на тему экспертности безграничны — рассказывая мамам о трудностях воспитания подростков, вы станете лидером продаж обучающих программ или детской одежды (см. Как увеличить продажи в интернете? 7 советов от эксперта). Блог на сайте и активные рубрики типа «вопрос-ответ» помогут создать доверие и будет привлекать новых клиентов из месяца в месяц. Для привлечения органического трафика технических настроек и SEO уже не достаточно. Чтобы играть долго на рыке, необходимо регулярно работать над контентом.
Для интернет-магазина с нуля требуется продвижение!
Основатель флористического сервиса «Монобукет» Анастасия Пацко
Зачастую человек, решающий открыть свое дело, горит желанием сделать идеальный сайт для продажи идеального продукта и вкладывает в доведение до идеала весь свой стартовый бюджет. Но даже если у вас супер-продукт, выверенная логистика, удобная доставка — об этом никто не узнает, если вы забыли заложить деньги на рекламу.
Позиция: если я работаю хорошо, об этом итак все узнают, верна только если вы не ограничены в средствах на длительное нерентабельное существование вашего магазина. В моем случае, для наработки клиентов доля бюджета на продвижение составляла 50% от общего ежемесячного бюджета магазина, включающего аренду офиса.
Еще один момент, с которым придется столкнуться: круг задач растет гораздо быстрее, чем появляются сотрудники, способные их решить. Поэтому “оунер и файндер” (создатель и владелец) бизнеса должен быть в полной мере готов выполнить обязанности курьера, бухгалтера, дизайнера, копирайтера, маркетолога, администратора и продавца одновременно. При этом важно изучить и пользоваться сервисами, которые экономят ваше драгоценное время (например, CRM). Например, электронные бухгалтерии, позволяющие по системе подписки (и, кстати, бесплатно в первый год регистрации ИП) пользоваться всеми возможностями штатного бухгалтера.
